Facebook開放WhatsApp平台　商戶付費與客戶通訊

通訊軟件WhatsApp當年被Facebook收購時，CEO Mark Zukerberg揚言不會加入廣告，但面對擁有如此龐大用戶數的工具，如何能賺錢則成為關鍵，Facebook最近就決定開放WhatsApp平台，商戶可付費並向客戶傳送WhatsApp廣告及訊息。

Facebook宣布，商戶可以利用WhatsApp與客戶傳送訊息。更新後，商戶可向Facebook付費，在其廣告框旁邊加入選項並連結至WhatsApp，方便商戶即時與客戶通訊。據CNBC報導指，商戶只要能在24小時內回覆客戶查詢，該訊息可以免費，否則商戶就要付出每條訊息0.5美分至9美分給Facebook，但該價格幅度每個國家均不同。

近日Facebook股價大幅波動，因業績強差人意，用戶增長放緩，收入亦不符預期，市場擔憂其前景。因此該公司亦想辦法增加收入，旗下就有Facebook Messenger、WhatsApp以及Instagram可供選擇。市場預料該更新會為Facebook帶來額外收入，並會繼續其他通訊程式中加入類似功能賺錢。